I - Approche et avis personnels

Je me permets de vous soumettre quelques éléments, sur une approche GP et PGI, qui pourraient vous être utiles pour votre recherche. Par mon expérience professionnelle, c'est ma propre conception, qui n'engage que moi. Je reste à votre écoute.

Suite aux différents challenges confiés au sein de différentes structures, les systèmes d'information constituent la clé de la compétitivité dans le domaine industriel et logistique. En effet, une entreprise dite industrielle, c'est dans le secteur de la production et de la distribution que nous rencontrons les plus grands volumes d'information à traiter: nomenclatures, gammes, ordres de fabrication, etc … C'est aussi dans ce domaine que la rapidité de traitement de l'information est la plus importante: il est impensable d'arrêter le fonctionnement d'une usine où les investissements sont fondamentaux et le personnel important, pour un défaut dans le traitement de l'information comme par exemple, une rupture de stock, des ordres de fabrications non édités à temps ou des nomenclatures périmées. L'informatique de gestion travaille donc nécessairement en temps réel. Volumes importants et délais de réponse très courts en font donc une informatique difficile.

Jusque dans les années 1990, les systèmes d'information étaient constitués d'applications spécifiques séparées (Comptabilité, Gestion commerciale, Gestion de production) qui communiquaient par des interfaces périodiques. Aujourd'hui, pour parvenir à la réactivité imposée par le marché, il est indispensable de mettre en œuvre des systèmes intégrés. De tels systèmes constituent un investissement majeur pour une entreprise. Et, de ce fait, prendre en compte une modification profonde des procédures et des méthodes de travail me semble un challenge primordial. Son efficacité résulte de la compréhension du système par ses membres, de la construction d'un ensemble homogène et cohérent, d'une volonté de progresser et de partager ce progrès. Personnellement, cette dernière phrase reste le moteur de l'investissement majeur pour la société. C'est sa réussite.

Structure des fonctions de GPAO

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Les points clés

• Si l'entreprise acquiert un progiciel de gestion intégrée, celui-ci doit lui permettre de traiter de façon cohérente toutes les fonctions de l'entreprise et de communiquer avec l'extérieur de la société: clients, fournisseurs, sous-traitants, etc.

• Le système de GPAO est au cœur du système d'information de l'entreprise.

• La base de données technique contient toutes les informations décrivant la structure du système de production: articles, nomenclatures, gammes et postes de charge.

• Un système de GPAO comprend trois niveaux de planification: plan directeur, calcul des besoins et gestion d'atelier.

• Le système utilisé doit connaître en temps réel la situation de tous les articles: stocks physiques et mouvements prévisionnels (ordre de fabrication, commandes fournisseurs et clients).

• Tous les systèmes, quelle que soit l'importance de l'entreprise, utilisent le principe de MRP pour émettre des recommandations d'ordres de fabrication ou d'achat.

L'entreprise élargie

Depuis les années 1995, nous convergeons vers une planification globale dont le nom commence à nous être familier: la Supply Chain. Les modèles traditionnels de stratégie se sont complexifiés avec le développement de la concurrence mondiale. D'une approche dichotomique de l'avantage concurrentiel: domination par les prix (et donc les coûts) ou différenciation, nous sommes entrés dans l'ère du prix et de la différenciation. Il faut aujourd'hui être "bon partout", dans tous les domaines: prix, qualité, délai, flexibilité, niveau de service.

• Les prix/les coûts. La pression permanente sur les prix oblige les producteurs à améliorer régulièrement leur productivité et à revoir leur organisation industrielle.

• La qualité des produits n'est plus vraiment un objectif dans la mesure où elle se présente comme un pré-requis pour pouvoir être compétitif.

• Le délai se définit comme le temps s'écoulant entre la demande du client et la réception du produit commandé.

• La flexibilité, ou capacité à réagir à des variations de la demande, se présente sous deux aspects: Volume (capacité de l'entreprise à s'adapter aux variations de la demande en quantité) ou mix-produits (précise le délai nécessaire, lorsque l'on a prévu de fabriquer un produit donné, pour modifier son plan de fabrication, réorganiser son processus et passer à un autre article.

• Le niveau de service: probabilité de satisfaire la demande dans un délai donné.

• Les risques: le retard, l'erreur, la panne, la faillite du fournisseur, etc… deviennent de plus en plus inadmissibles.

• Le potentiel de progrès reprend des éléments, subjectifs et objectifs, permettant de juger des possibilités d'amélioration de la performance de l'entreprise.

Conclusion

Je n'ai jamais oublié que la valeur d'une bonne intégration d'un progiciel et sa performance était détenue par les hommes; leurs informations, leurs formations, leurs implications, leurs motivations, leurs idées.

Cohésion.